Telefon Sırada Uzun Bekleme Ve Kesintiler Nedeniyle Nöroloji Randevu Alınamıyor

Denizli Pamukkale Üniversitesi Hastanesi nöroloji bölümü için bugün anneme randevu almak amacıyla hastaneyi defalarca aradım ancak santral nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım.

Saat 16.09’da aramaya başladım, santrale bağlanmak için 21 dakika 51 saniye hatta bekledim. Bağlandığımda santraldeki çalışan sadece “alo” deyip telefonu kapattı. Bunun üzerine saat 16.31’de tekrar aradım, bu kez de 13 dakika 8 saniye bekledim, nöroloji bölümünden annem için randevu almak istediğimi söylememe fırsat olmadan santraldeki çalışan sadece “efendim” deyip yine telefonu kapattı.

Saat 16.45’te bir kez daha aradım, bu defa da 10 dakika 12 saniye hatta bekledim, ancak mesai bitiş saatine denk geldiği için hattan direkt düşürüldüm ve kimseyle görüşemedim. Ardından 444 47 47 numaralı hattı da aradım, tekrar aynı yere bağlandım ve yine hattan atıldım. Tüm bu süreçte derdimi anlatamadım, annem için randevu alamadım ve insan sağlığına verilen değerin telefon trafiğinde kesinlikle yansımadığını gördüm.

Anneme nöroloji bölümünden randevu alabilmem için tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını ve santral çalışanları ile telefon sisteminin işleyişi hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu sorunun tekrarlanmamasını talep ediyorum.