to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Yazıhanesinde S*****’nin Saygısız Tutumu
23 Şubat Pazartesi günü saat 13.00 civarında İzmir Otogarı’ndaki Pamukkale yazıhanesinde yaşadığım bir davranışı paylaşmak istiyorum. Bilet ve yolculukla ilgili bazı sorularım varken, yazıhanedeki S***** isimli personel telefonuyla ilgilenmeye devam etti, yüzüme bile bakmadan, dalga geçer gibi bir tavırla konuştu.
Müşteriyle birebir iletişimde olan bir çalışanın bu kadar ilgisiz ve saygısız bir üslup kullanmasını, özellikle Pamukkale gibi önemli ve bilinen bir firmada, gerçekten garip ve üzücü buluyorum. Muhatap bulamadığım için de durumu Şikayetvar üzerinden iletme ihtiyacı duydum.
Pamukkale gibi kurumsal bir firmada, müşteriyle doğrudan temas eden personelin seçimine ve eğitimine daha fazla özen gösterilmesini, bu tür davranışların da gerekli şekilde değerlendirilmesini bekliyorum.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğümüze ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz. Bize aşağıdaki kanallardan da ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - Pamukkale Turizm İletişim Merkezi Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
