to read complaints and reviews, or file yours. 
09.09.2025 tarihinde Ankara AŞTİ Otogarı'ndan Pamukkale firmasına ait otobüsle Antalya Kemer'e gitmek üzere gece 01:00'de yola çıktık. Saat 02:00 civarında otobüsün lastiği patladı ve yaklaşık 1.5 saattir yol kenarında mağdur bir şekilde bekliyoruz. Ne bir yol yardımı geldi ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Yolun ortasında, ulaşımı zor bir yerde kaldık ve yolcular ihtiyaçlarını dahi gideremedi. Farklı bir araç talep ettiğimizde de şoför kime ulaştıysa sonuç alamadı, ayrıca araçtaki krikolar da bozuk çıktı. Can güvenliğimiz tehlikeye atılarak yaklaşık 1 saat yol aldık.
Bilet numaram: 4336***. Güvenilir ve iyi bir firma diye tercih ettiğimiz Pamukkale'nin bu tutumunu kınıyorum. Şu anda hâlâ mağdur şekilde yol kenarında bekliyoruz. Ücret iadesi ve mağduriyetimizin giderilmesi adına yeni bir araç gönderilmesini talep ediyorum.
11.09.2025 tarihinde Antalya-İzmir 11:30 Pamukkale Turizm seferimden 1,5 saat önce aranarak otobüsün arıza yaptığı ve biletimin 12:30’daki sefere aktarıldığı bildirildi. Arıza yapan otobüsün yerine yedek bir otobüs bulunamaması, firmanın büyüklüğüne ve kurumsallığına yakışmadığı için şaşkınlık ve ha...
29.08.2025 tarihinde, 19:00 sefer saatli ve 19:40’ta hareket eden Pamukkale İzmir-İstanbul otobüsünde ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Yolculuk başladığı andan itibaren otobüs titriyordu ve bu durumu yetkililere bildirmeme rağmen herhangi bir müdahale yapılmadan yolculuğa devam edildi. Sonrasında ...
Pamukkale Turizm'in 23/02/2024 tarihli 23:00 Ankara-Çeşme istikametli seferinde 16 numaralı koltukta seyahat ederken (PNR: P56N1B33) İzmir Otogarı'na varıldığında otobüsün lastik arızası nedeniyle Çeşme'ye devam edemeyeceği ve Çeşme Seyahat ile yolculuğa devam edebileceğim bildirildi. Çeşme Seyahat ...
01.09.2025 tarihinde saat 09.30’da Ankara AŞTİ’den Pamukkale Turizm ile Çankırı’ya gitmek üzere ZT85JKQG PNR kodlu biletimi aldım. Otobüsün kalkış saati 09.30 olmasına rağmen araç, 09.53’te ancak hareket edebildi. Otobüs perona zaten geç geldi, ardından tüm yolcular valizlerini vermek için uzun süre...
06.06.2025 tarihinde Pamukkale firması 173869834 PNR kodlu Kastamonu'dan Ankara'ya bilet aldık. Hareket saatinden 40 dakika önce otogara gidip, gelen SMS'deki peronda bekledik. Otobüsün hareket saati 05:00 idi, ancak otobüs gelmedi. 5 dakika sonra firmayı arayıp otobüsü sorduğumuzda, otobüsün gelip ...
Yorumlar