to read complaints and reviews, or file yours.Kirli Oda Ve Çalışmayan Klimalar Nedeniyle Tatiliniz Mahvoldu
27 Temmuz giriş, 31 Temmuz çıkış olmak üzere Palmora Lara Otel’de 3110 numaralı odada konakladım. Konaklamamız boyunca hem temizlik hem de genel hizmet kalitesi açısından ciddi şekilde mağdur olduk. Odanın temizliği son derece yetersizdi, genel olarak pis ve bakımsız bir ortamla karşılaştık.
Odada bulunan klimalar düzgün çalışmıyor, buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmuyordu. Hem odada hem ortak alanlarda ilgi ve alaka yoktu, personelden beklediğimiz hizmeti kesinlikle alamadık. Bu şartlarda kalmak zorunda bırakılmamız sebebiyle ödediğimiz ücrete kesinlikle değmeyen bir tatil deneyimi yaşadık.
Yaşadığımız sorunları defalarca otel yetkililerine ve resepsiyona ilettik, ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, gerekli özen gösterilmedi ve sorunlar konaklama boyunca devam etti. Hem ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımız hem de bu koşullarda hizmet verilmesinden dolayı son derece şikayetçiyim. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini ve başka misafirlerin benzer sorunları yaşamaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
