Palmiye Hotel (Taksim) Hem Güvenlik Hem Hijyen Açısından Kesinlikle Kalınacak Bir Ortam Değildi

24–31 Ağustos 2026 tarihleri arasında Agoda uygulaması üzerinden İstanbul Taksim Palmiye Otel için 680546727 numaralı rezervasyonu yaptım ve ücreti kredi kartımla peşin olarak ödedim. Otele giriş yapmak için gittiğimizde bize gösterilen oda karşısında şok yaşadık. Oda son derece dardı, temizlik yok denecek kadar kötüydü, kapı önünde çukur bölgeyi halıyla kapatmışlardı ve lavabonun altı kırık durumdaydı. Hem güvenlik hem hijyen açısından kesinlikle kalınacak bir ortam değildi.

Bu durumu hemen resepsiyondaki görevliye ilettik ancak bize bu odanın bu şekilde olduğu, para iadesi yapılamayacağı ve odayı bu haliyle kabul etmemiz gerektiği söylendi. Bu koşullarda konaklamayı kesinlikle kabul etmediğimiz için, gece gece tekrar dışarı çıkıp başka bir otel bulmak zorunda kaldık ve mağdur edildik. Agoda yabancı dilde olduğu için uygulama üzerinden derdimizi detaylı anlatmakta da zorlandık.

Taksim Palmiye Otel’e ödediğim 7.231,60 TL tutarındaki konaklama ücretinin, bu odada hiç konaklamamış olmamıza rağmen, tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların başka misafirlerin başına gelmemesi için gereğini rica ediyorum.