Yanıltıcı Fotoğraflar Ve Personelin Saygısız Yönlendirmesi

15 Ağustos 2026 tarihinde Alanya’daki Palmiye Beach Hotel’e iki gece konaklamak üzere giriş yaptık. Oteli tercih etme sebebimiz internet ve broşürlerde yer alan fotoğraflardı, ancak otele geldiğimizde otelin kesinlikle fotoğraflardaki gibi olmadığını gördük. Odalar görsellerdeki kadar temiz ve bakımlı değildi, genel anlamda hijyen ve bakım konusunda beklentimizin çok altında bir oda ile karşılaştık.

Odaya giriş yapmak için resepsiyonda saatlerce beklemek zorunda kaldık. Beklerken resepsiyona durumumuzu ilettiğimizde aşağıda giyinme odası olduğu söylendi. Ancak aşağıya indiğimizde çalışan kişi bize “Tuvalette giyinin” diyerek son derece saygısız ve rahatsız edici bir yönlendirmede bulundu.

Restoranda da benzer bir hayal kırıklığı yaşadık. Personelin bize karşı ilgisiz davrandığını, buna karşın yabancı müşterilere çok daha ilgili ve özenli olduğunu açıkça gözlemledik. Bu durum kendimizi değersiz hissetmemize neden oldu ve konaklamamız boyunca huzursuz olduk.

Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle aslında iki gece kalmamız gerekirken sadece bir gece konaklayıp otelden erken ayrılmak zorunda kaldık. Bu yaşadıklarım sebebiyle Palmiye Beach Hotel’i kesinlikle tavsiye etmiyorum. Misafir memnuniyetine önem verilmesini, personelin davranışları ve tesisin temizlik-bakım durumunun acilen gözden geçirilmesini istiyorum.