to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Sigorta kapsamında özel sağlık sigortam olmasına rağmen, 17.10.2025 tarihinde Hatay İskenderun Palmiye Hastanesi’ne yatış işlemim sırasında benden 7.175,00 TL ödeme talep edildi ve bu tutarı banka QR kodu ile aynı anda ödedim. Daha sonra sigorta şirketimle görüştüm, sigorta şirketim de hastane ile görüşerek ödediğim tutarın tarafıma iade edileceğini iletti.
Ödemeyi banka QR kodu ile yapmış olmama rağmen, iadenin aynı banka hesabıma veya IBAN’ıma yapılamayacağı söylendi ve hastaneye gelerek yalnızca hesap kartım üzerinden POS ile iade alabileceğim belirtildi. Bunun üzerine özellikle bu iade için hesap kartı başvurusu yaptım. Ancak iade süreci ve nasıl işlem yapılacağı konusunda soru sormak ve bilgi almak için hastanenin sigorta birimini aradığımda telefonlar yanıtsız bırakılıyor, hatta bağlanmıyor ve net bir yanıt alamıyorum. Bu durum iade sürecini daha da uzatıyor ve mağduriyetimi artırıyor.
İade süreciyle ilgili bilgi almak için hastanenin sigorta bölümünü defalarca aramama rağmen sürekli çok yoğun oldukları ve daha sonra aramam gerektiği söyleniyor ya da hiç yanıt verilmiyor. Sigorta bölümü son derece ilgisiz davranıyor, ne net bir bilgi veriliyor ne de mağduriyetim gideriliyor; hasta ve müşteri olarak tamamen çözümsüz bırakılıyorum. Ayrıca iade için herhangi bir süre ya da tarih de paylaşılmadı.
Özel sağlık sigortam kapsamında ödemiş olduğum 7.175,00 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, iadenin hesap kartı bahanesiyle daha fazla sürüncemede bırakılmamasını ve bu sürecin gerekirse hukuki olarak da ele alınarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
09.03.2026 tarihinde İskenderun Kadın Doğum Hastanesi’ne muayene için gittik. Buradaki doktor, bizi Hatay Eğitim Araştırma Hastanesi’ne sevk etti. 10.03.2026 tarihinde Hatay Eğitim Araştırma Hastanesi’ne gittiğimizde ise oradaki doktor, bu işlemin “erbabı” olarak özel Mozaik Hastanesi’ne yönlendirdi...
16.12.2025 tarihinde saat 09:40 için Hatay ili İskenderun ilçesindeki Palmiye Hastanesi Genel Cerrahi bölümünde, Dr. Y***** Ş********’na özel sigortam üzerinden randevum vardı. Randevu bilgilerim mesaj ile “Poliklinik Genel Cerrahi, Dr.: Y***** Ş********, Tarih: 16/12/25 09:40:00, b021” şeklinde tar...
24.01.2026 tarihinde ve daha önceki bir tarihte İskenderun Özel Palmiye Hastanesi acil servisine başvurdum. Kayıt sırasında tss üzerinden işlem yapılacağını söyleyerek kaydımı aldılar. Muayene için kağıt verilirken üç tane ilaç saydılar ve bu ilaçlar için benden ayrıca ücret talep edileceğini belirt...
24.10.2025 tarihinde İskenderun Palmiye Hastanesi Ultrason bölümüne, doktor yönlendirmesiyle Meme Ultrasonu için başvurdum. Saat 10.30’da hastanede olmama rağmen, bana ancak öğleden sonra 13.30’da ultrasona alınabileceğim, hatta sıra gelmezse işlemin ertesi güne kalabileceği söylendi. Personelle gör...
1 Mart Pazar gecesi Hatay İskenderun Özel Palmiye Hastanesi çocuk servisine çocuğumu yatırdım ve 5 Mart Perşembe gününe kadar toplam beş gün serviste kaldık. Doktorumuzdan gerçekten çok memnun kaldık, son derece ilgili ve iyi bir doktordu. Ancak çocuk servisinde görevli hemşire ve hemşirelerin tavır...
Yorumlar