Aynı Halıya Farklı Ücret Ve Fatura Verilmemesi Mağduriyet Yarattı

Yıllardır Paktem Halı Beylikdüzü şubesine aynı makine halılarımı yıkamaya veriyorum ve bugüne kadar hep makine halısı olarak işlem yapılıyordu. Ancak 10 Kasım 2025 tarihinde halılarımı yine yıkamaya verdiğimde, bu kez halılarımın akrilik olduğu söylenerek benden 1800 TL ücret alındı. Oysa daha önce aynı halılar için çok daha düşük bir ücret ödemekteydim ve her zaman makine halısı olarak kabul ediliyordu.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, halılarımın akrilik olduğu için fiyatın yüksek olduğu belirtildi. Ancak ben aynı halıları daha önce defalarca makine halısı olarak yıkattım ve böyle bir ayrım yapılmamıştı. Ayrıca bana herhangi bir fatura da verilmedi, sadece mesaj yoluyla iletişim sağlandı.

Bu durumun haksız kazanç olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.