Eksik Köfte Ve Alaycı Tutum

31.08.2026 günü saat 17.00 civarında Pak-et Döner Gürsu şubesinden telefonla köfte ekmek siparişi verdim. Gelen üründe köftenin neredeyse hiç olmadığını fark ettim ve durumu kendilerine ilettim.

Bana köftelerinin kalmadığını, bu yüzden böyle gönderildiğini söylediler ancak hiçbir telafi ya da çözüm teklifinde bulunmadılar. Telefonla tekrar aradığımda ise benimle alaycı bir üslupla konuştular ve savunma yapar gibi davrandılar. Ne eksik ürün için makul bir açıklama yapıldı ne de değiştirme, iade ya da başka bir çözüm sunuldu.

Eksik ve ayıplı ürün gönderilmesi, üzerine de alaycı bir tavırla yaklaşılmasından dolayı mağdur oldum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.