Gizli Ekmek Ücreti Ve Şeffaf Olmayan Fiyatlandırma Şikayeti

17.06.2026 tarihinde saat 18.20 sularında Pak Döner Yeşiloba şubesinden iş yerimize paket servis için 8 adet döner siparişi verdik. Sipariş esnasında ekstra turşu talep ettik ve adet fiyatının 15 TL olduğu özellikle söylendi. Dönerleri de özellikle fazla ekmekli istedik; ancak bunun için ayrıca bir ücret alınacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ödemeyi IBAN üzerinden yaptığımızda toplam 1.735 TL tahsil edildiğini gördük ve fiyatın olağanüstü yüksek olduğunu o anda fark ettik. Sonradan anladık ki fazla ekmek için de ayrı bir ücret alınmış, ancak bu siparişi verirken ne sözlü olarak ifade edildi ne de açıkça belirtilen bir kalem olarak tarafımıza sunuldu. Turşunun fiyatını özellikle söyleyip, ekmek ücretini gizleyerek hareket etmeleri, müşteri olarak kendimizi aldatılmış ve mağdur hissetmemize neden oldu.

Pak Döner Yeşiloba şubesinden, fazla ekmek için alınan bu tutarın hangi birim fiyat üzerinden ve kaç adet üzerinden hesaplandığının tarafıma açıkça açıklanmasını, bilgilendirme yapılmadan alınan haksız ücret varsa iadesini ve bu tür şeffaf olmayan uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum.