Yıllık Pro Üyelik Ödendi, Hesap Aktif Değil Ve Çifte Ücret Sorunu

Eda English üzerinden Paddle.net aracılığıyla bugün saat 10:00 civarında Halkbank Paraf Kart’ımla 70,99 USD tutarında yıllık Pro üyelik ödemesi gerçekleştirdim. Ödemeye ilişkin makbuzum da mevcut olmasına rağmen hesabım hiçbir şekilde aktifleşmedi ve sisteme giriş dahi yapamadım.

Ayrıca ödemenin ardından başka bir platformda aynı üyeliğe ilişkin yaklaşık 2.000 TL civarında bir ücret daha görünüyor olması da beni endişelendirdi. Hem ödemenin yapılıp hesabın aktif olmaması hem de bu tutar farklılığı nedeniyle hizmetten faydalanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Ödediğim 70,99 USD tutarının en kısa sürede aynı yöntemle tarafıma iade edilmesini, hesabım ve ödeme kayıtlarım üzerinde gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.