Siparişim Gelmedi Param İade Edilmedi Pabucs Mağduriyeti Sürüyor

Pabucs isimli internet sitesinden bir çift ayakkabı satın aldım. Verdiğim siparişte 41 numara istememe rağmen ürünüm ne gönderildi ne de ücret iadem yapıldı. Sipariş verirken sitede ürünün en geç 1 hafta içinde kargolanacağı belirtiliyordu, ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım.

Bu süreçte firma ile WhatsApp üzerinden ve e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim. Bana değişim için yeniden sipariş numarası verildi, ancak buna rağmen ne doğru numarada ürün gönderildi ne de para iadem gerçekleştirildi. Kargo tarafında ise G***** S******* adına Sürat Kargo üzerinden işlem yapılmıştı.

Hem ürünümü zamanında alamamam hem de bu kadar süre geçmesine rağmen mağduriyetimin giderilmemesi sebebiyle çok şikayetçiyim. Pabucs firmasının en kısa sürede ya sipariş ettiğim ayakkabıyı doğru numarada göndermesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.