Instagram Üzerinden Verilen Valentino Ayakkabı Siparişi İçin İade Talebi Ve Açıklama İsteği

8 Haziran’da Instagram üzerinden “pabucs” isimli sayfadan Valentino model abiye ayakkabı siparişi verdim ve 6.500 TL ödemeyi Enpara üzerinden havale/EFT ile G***** S******* adına gerçekleştirdim. Ödeme yapıldıktan sonra ne ürün gönderimiyle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir kargo takip bilgisi iletildi.

Siparişi oluşturduğum günden beri hem Instagram üzerinden mesaj yazmama hem de WhatsApp ve normal arama yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mesajlarım okunmuyor, aramalarıma cevap verilmiyor ve ürünüm de gönderilmiyor. Elimde yaptığım yazışmalar ve ödeme dekontu mevcut.

Ödediğim bedelin derhal iadesini ve siparişimin akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi durumda gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı ve savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim.