to read complaints and reviews, or file yours.Özyılmaz Giyim | Isparta Ayıplı Ürün Satışı
Isparta Özyılmaz Giyim isimli mağazadan kızıma ve kendime abiye elbise satın aldım. Satış esnasında mağaza personeli, elbisenin etiket fiyatının 2500 TL olduğunu, ancak indirimle 1500 TL’ye verileceğini sözlü olarak taahhüt etti. Buna rağmen kasaya geldiğimde bu indirim uygulanmadı ve çocuğumun hevesinin kırılmaması için o anki mecburiyetle ürünü 2500 TL olarak satın almak zorunda kaldım.
Ürün mağazada bana kontrol ettirilmeden direkt olarak paketlendi. Eve gelip paketi açarak ürünü detaylı şekilde incelediğimde, elbisenin kuşak ve bel bölgesinde belirgin kirlenmeler, lekeler ve silikon izleri olduğunu fark ettim. Bu durum, fotoğraflarda da açıkça görülen bir üretim ya da kullanım ayıbı niteliğindedir.
Durumu aynı gün telefonla ilgili mağazaya bildirdiğimde, mağaza yetkilileri son derece kaba ve kurumsal kimliğe yakışmayan bir üslupla “Alırken baksaydınız, görmüyor musunuz, istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz, ben 7 yıldır bu işi yapıyorum” şeklinde ifadeler kullanarak hem iade hem de değişim talebimi kesin bir dille reddetmiş, ardından da telefonu yüzüme kapatmıştır.
Hem indirim konusunda verilen sözün tutulmaması hem de ayıplı ürün satışı ve sonrasındaki saygısız tutum nedeniyle son derece mağdur edilmiş bulunmaktayım. Elbisenin ayıplı olması ve satış esnasında indirim vaadiyle yanıltılmam sebebiyle, ürünün iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
