Öztürk Kuyumculuk’ta Gram Farkı Müşteri Güvenini Sarsıyor

Adana Seyhan Pınar Mahallesi’nde bulunan Öztürk Kuyumculuk’tan bugün bir bilezik satın aldık. Bileziğin toplam fiyatı yaklaşık 29.000 TL tuttu. Altına yaklaşık 250 TL işçilik aldıklarını söylediler, biz de buna güvenerek alışverişi tamamladık.

Daha sonra bileziği yüzükle değiştirmek istediğimizde, gramının aynı olduğunu söylemelerine rağmen arada yaklaşık 1 gram fark olduğunu fark ettik. Konuyu sorduğumuzda bunun “yanlışlıkla olmuş” olduğunu ifade ettiler. Ancak bu durum bize hem maddi olarak kayıp yaşattı hem de güvenimizi sarstı.

Öztürk Kuyumculuk’un işçilik ve gram bilgilerini şeffaf ve doğru şekilde paylaşmasını, oluşan gram farkından kaynaklanan mağduriyetimizin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.