to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Temmuz tarihinde Instagram’daki “Öztürk Ankara” hesabı üzerinden, kredi kartımdan 3.592,71 TL çekilerek #4472 numaralı 2 adet elbise (Senna Çapraz Kesim Uzun Elbise ve Anette Kolsuz Gradyan Elbise) siparişi verdim. Aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı.
Bu süreçte defalarca hem Instagram üzerinden hem de d*****@ozturk-ankara.com adresine yazarak durumu bildirdim. Ancak her seferinde yalnızca “kargoda, yurt dışından geliyor, bu yüzden uzun sürüyor” şeklinde yanıtlar aldım ve hiçbir şekilde net, sonuç odaklı bir bilgi verilmedi. Paylaşılan kargo takip numarası (7101694) ise Yurtiçi Kargo sitesinde geçersiz olarak görünmektedir. Ayrıca defalarca iletişim numarası istememe rağmen, bana herhangi bir telefon numarası da paylaşılmadı.
Ücret iadesi talebim ise ürün elimde olmadığı gerekçesiyle reddedildi. Siparişimin gönderildiğine dair elimde herhangi bir belge veya fatura da bulunmamaktadır. Adres bilgilerimi eksiksiz paylaştım ve bu konuda herhangi bir sorun yaşanmadı.
Sipariş verdiğim iki elbisenin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı önemle belirtmek isterim.
Instagram’da reklamını gördüğüm ve “Öztürk Ankara” adına sahip internet sitesinden 4686 numaralı siparişimle 2 adet tulum ve 1 elbise satın aldım. Sipariş süreci oldukça uzun sürdü; defalarca mail attım ve her seferinde sadece gönderinin sağlanacağına dair standart cevaplar aldım. Sonunda elime ula...
28 Temmuz tarihinde Öztürk Ankara adlı internet sitesinden #4403 numaralı siparişimle elbise ürünleri satın aldım. Siparişin Ankara’dan İstanbul’a gönderildiği belirtilmesine rağmen, ürünlerim bugüne kadar tarafıma ulaşmadı. Kargo hareketlerinde “yola çıktı” bilgisi görünse de teslimat gerçekleşmedi...
Öztürk Ankara adlı Instagram sayfasından 3 hafta önce iki adet toplam 3.790 TL tutarında elbise siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişten sonra ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram ve ödeme dekontum mevcut. Instagram sayfası şu anda bulunamıyor, iletişim için he...
20 Temmuz tarihinde Öztürk Ankara isimli siteden 4 adet elbise siparişi verdim (Sipariş No: 4262). Siparişimin toplam tutarı ₺6.232,68 olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişin 23 Temmuz’da PTT ekspres kargo ile yola çıktığına dair bir bilgilendirme aldım ancak o tarihten bu yana kargo...
13 Temmuz’da Öztürk Ankara Instagram sayfasından, sipariş kodu 4083 ile beğendiğim elbiseleri satın aldım ve kredi kartı ile yaklaşık 7000 TL ödeme yaptım. Ürünler, uzun yazışmalar ve bekleyişin ardından Ağustos başında İstanbul Ümraniye’deki adresime ulaştı. Ancak elbiseler, Instagram’da paylaşılan...
Yorumlar