Menteşe Kırığı Ve Çizik Kapak Nedeniyle Uzun Bekleme Süreci

Çankırı’daki Dostlar aş üzerinden Öztiryakiler marka sanayi tipi dolap aldım. Ürünü alalı 3–4 ay oldu ancak dolabın menteşesi kırıldı, bu kırılan menteşenin de dolap ilk geldiğinde çizik ve kapağı eğri olduğu için tesadüf olmadığını düşünüyorum.

Menteşe kırılmasının üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ parça bekliyoruz ve bu süreçte kimse doğru düzgün ilgilenmiyor. Defalarca, en az 3–5 kez hatta daha fazla kez aramama rağmen her seferinde geçiştirilip, “Burada 1500 kişi çalışıyor, kimi aradınız ona sorun” gibi son derece ilgisiz ve sorumluluktan kaçan cevaplar alıyorum.

Hem ayıplı bir ürün teslim edilmesi hem de arıza sonrası bu kadar uzun süre bekletilip muhatap bulunamaması nedeniyle mağdur oldum. Bu dolabın değiştirilmesini, ayıpsız ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten sonra Öztiryakiler’i asla önermiyorum ve bir daha ürün almayı düşünmüyorum.