2040 TL Ücretine Rağmen Telefonla Meşgul Doktor

16 Eylül Çarşamba günü öğle saatlerinde Uşak Öztan Hastanesi Kadın Hastalıkları ve Doğum bölümünde, Kadın Doğum Uzmanı Dr. İ** K*****’a muayene olduk. İlk gebeliğimiz olduğu için eşim oldukça heyecanlıydı ve gebelik süreciyle ilgili aklındaki bazı soruları doktora sormak istiyordu.

Muayene sırasında doktorun yanında iki kadın çalışan bulunuyordu. Görüşme esnasında doktor elindeki telefonla sürekli mesajlaşıyor, eşim şikâyetini ve merak ettiği konuları anlatmaya çalışmasına rağmen telefonunu bırakmıyor ve eşimi dinlemiyordu. Kısa bir süre sonra başını telefondan kaldırıp, eşimin söylediklerine ilgisiz bir şekilde sadece “Hıh? ” diyerek karşılık verdi. Sorularımıza verdiği yanıtlar da son derece yüzeysel, üstü kapalı ve yetersiz kaldı.

İlk gebeliğimiz olması nedeniyle daha ilgili, açıklayıcı ve anlayışlı bir yaklaşım beklerken, görüşmenin hem çok kısa sürmesi hem de doktorun muayene boyunca telefonuyla ilgilenip hastaya yeterince zaman ayırmaması bizi fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Muayene için hastaneye 2040 TL ödeme yapmış olmamıza rağmen böyle bir tutumla karşılaşmayı kabul edilebilir bulmuyoruz.

Bir sağlık kuruluşunda hastanın kendisini dinlenmiş, önemsenmiş ve bilgilendirilmiş hissetmesi gerektiğini düşünüyorum. Dr. İ** K*****’ın sergilediği ilgisiz ve umursamaz tavrı saygısızca buluyor, bu davranışı kınıyorum. Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle bundan sonra ne Dr. İ** K*****’ı ne de Öztan Hastanesi’ni tercih etmeyeceğimizi belirtmek isterim.

Yaşanan bu durumun hastane yönetimi tarafından ciddiyetle değerlendirilmesini, hasta iletişimi ve ilgi konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.