to read complaints and reviews, or file yours.Bayat Tatlı Ve Düşük Kalite: Özsüt'te Hayal Kırıklığı
22.11.2025 tarihinde saat 15:20 civarında Özsüt Samsun Cumhuriyet Meydanı şubesinde San Sebastian tatlısı siparişi verdim. Gelen ürün hem bayattı hem de Özsüt gibi bir markadan beklediğim kalitenin çok altındaydı. Ücret ödeyip böyle kalitesiz ve bayat bir ürünle karşılaşmayı kesinlikle hak etmediğimi düşünüyorum.
Ödediğim paraya ve markaya duyduğum güvene rağmen bu şekilde bir ürün sunulması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de rahatsız etti. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak sorunun giderilmesini, ürün kalitesine özen gösterilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir şekilde telafi edilmesini istiyorum.
Merhaba Pınar Hanım, Özsüt’ü tercih ettiğiniz ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetsizliğiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup, en kısa zamanda size geri dönüş yapılması sağlanacaktır. Saygılarımızla, Özsüt.
Tarafıma dönüş yapıldı ancak hiç çözüm odaklı değildi. Fotograf zaten her şeyi açıklıyor san sebastian hariç her şeye benzeyen ürün. Yazık...
