Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • OZSARICAM
  • Yasal Cayma Hakkıma Rağmen İade Talebim Reddedildi, Muhatap Bulamıyorum
ID:34300327
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Yasal Cayma Hakkıma Rağmen İade Talebim Reddedildi, Muhatap Bulamıyorum

profile
Büşra
OZSARICAM
21 Kasım 2025 10:16
310

Ozsaricam’ın internet sitesi üzerinden 16.09.2025 tarihinde toplam 2.368 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir alışveriş gerçekleştirdim. İki adet giyim ürünü sipariş ettim. 19.09.2025 tarihinde siparişimi iptal etmek istediğimi bildirmeme rağmen ürünlerden birini yine de kargoya verip gönderdiler.

Ben de ürünü teslim aldıktan sonra tekrar kargolayarak iade gönderdim. Ancak WhatsApp hattından bana yazılı olarak “iade yok, sadece değişim var” denildi. Tüketici olarak yasal cayma hakkım olduğunu, ürünü iade etmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen bu talebim dikkate alınmadı ve sonrasında mesajlarıma cevap verilmedi.

Sipariş numaram 4260J3453N’dir. Ürünü Aras Kargo ile Şişli şubesinden geri gönderdim. 13 Kasım’dan bu yana hem WhatsApp üzerinden yazmama hem de aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, muhatap bulamıyorum.

Yasal cayma hakkım kapsamında ürünümün iadesinin kabul edilmesini ve 2.368 TL tutarındaki ödemenin, ürünü aldığım kredi kartına en kısa sürede ücret iadesi olarak yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma neden dönüş yapılmadığı ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rumeysa sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilmeyen Sipariş Ve İade Edilmeyen Kargo Ücreti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Rumeysa
OZSARICAM
24 Ağustos 2025 09:26
633

16 Ağustos’ta ozsaricam.com web sitesi üzerinden 2 takım siparişi verdim (Sipariş No: 899RA4352E, toplam 1618 TL, 120 TL’si kargo ücreti). Siparişim sadece oluşturuldu, kargoya verilmedi. Takımlar indirimde olduğu için yanına birkaç takım daha eklemek istedim. Ancak siparişi iptal etmek istediğimde,...

iptal-edilmeyen-siparis-ve-iade-edilmeyen-kargo-ucreti-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
iptal-edilmeyen-siparis-ve-iade-edilmeyen-kargo-ucreti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Amine sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Eksik Gönderildi Para İadesi Yapılmıyor İletişime Geçilmiyor

profile
Amine
OZSARICAM
26 Eylül 2025 15:17
503

06.08.2025 tarihinde Ozsarıcam Giyim’in online sitesi üzerinden toplam 1360 TL tutarında ürün siparişi verdim. Siparişten yaklaşık bir ay sonra, ısrarlı mesajlarımla ancak 4 üründen sadece 2 tanesi gönderildi. Kalan 2 ürünün ise stokta olmadığını, markadan herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için...

1
Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Ayşenur
OZSARICAM
05 Şubat 2025 14:45
683

14.01.2025 tarihinde Ozsaricam mağazasının internet sitesinden 3 parça ürün sipariş ettim. 16 gündür kargoya verilmediği için, WhatsApp üzerinden sorduğumda temin sorunu yaşadıklarını yazdılar ama bana hala bilgi verilmiyor. Gelmeyeceğini düşünerek 30 Ocakta site üzerinden iptalimi sağladım. Telefon...

Sipariş İptali Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
1 Destek
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Ürün İadesinde Yasal Haklarım Engelleniyor, Ücret İadem Yapılmıyor

profile
Onur
OZSARICAM
11 Kasım 2025 18:23
393

09.10.2025 tarihinde Ozsaricam’dan (Arsin Pazarlama Organizasyon tic. Ltd. Şti. - 3 Bozkurt Mah. Dolapdere CD. Apt. No:187 Şişli /İstanbul) kadın kazak ve etek siparişi verdim. Sipariş numaram: 265DU3878N. Ürünler tarafıma teslim edildikten sonra, hiç kullanılmamış ve orijinal ambalajında olduğu hal...

indirimli-urun-iadesinde-yasal-haklarim-engelleniyor-ucret-iadem-yapilmiyor-2.jpg
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydır İade Ücreti Hesabıma Yatırılmadı, İletişim Kuramıyorum

profile
Ebru
OZSARICAM
08 Ekim 2025 21:00
366

10 Eylül’de Ozsaricam’dan aldığım giyim ürününün iadesini başlattım. Sipariş numaram: 115NN9758X. İade işleminin onaylandığı ve ücretin 7-14 iş günü içinde kredi kartıma yatırılacağı WhatsApp üzerinden tarafıma bildirildi. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen 1.469 TL’lik iade tutarı hesabıma yat...

Öne Çıkan Konular
OZSARICAM iade OZSARICAM kargo OZSARICAM sipariş iptali OZSARICAM whatsapp
Benzer Şikayet Yaz