to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Haftalarca Paketleniyor Ve İade Talebim Cevapsız
Ozsaricam sitesinden 16.12.2025 tarihinde Shadow Drapeli Volanlı Şifon Etek – Lacivert ürününü 1.919,00 TL ödeyerek 925JH3962J sipariş numarasıyla satın aldım. Siparişim uzun süre boyunca sistemde sadece “paketleniyor” olarak göründü ve haftalar geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı.
Durumu sorduğumda, sipariş verdiğim üründe yoğunluk olduğu, bu nedenle aksaklık yaşandığı ve mesaj attığım hafta içinde kargo çıkışı sağlanacağı söylendi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ “paketleniyor” olarak görünmeye devam etti. Bu süreç, sipariş tarihinden itibaren yaklaşık bir buçuk ayı buldu.
Bunun üzerine 16.01.2026 tarihinde site üzerinden iade talebi oluşturdum. Ertesi gün iade talebi oluşturduğumu belirterek siteye WhatsApp üzerinden mesaj attım, bana sadece kargo çıkışı sağlandığında SMS geleceği söylendi. Bugün tekrar mesaj atmama rağmen ne iade talebim onaylandı, ne para iadem yapıldı ne de bana herhangi bir dönüş sağlandı. Ayrıca WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlara da yanıt verilmiyor.
Aynı siteden benden yaklaşık bir hafta sonra sipariş veren bir arkadaşım siparişini 3–4 gün içinde teslim almışken, benim siparişim bu kadar süre boyunca bekletildi ve sonrasında iade sürecim de sonuçlandırılmadı. Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağdur oldum ve siteden hiçbir şekilde tatmin edici bir geri dönüş alamadım.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 1.919,00 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ozsaricam yetkilisi sipariş verdiğim ürün için iade talebi istemiştim ama hala geri dönmediniz para iadesi olmayacaksa bari en azından eteği gönderir misiniz artık
Ozsaricam markasının kendi web sitesi üzerinden 16.12.2025 tarihinde 925JH3962J numaralı siparişimle bir etek satın aldım. Toplam 1.919,00 TL ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık 83 gün geçmesine rağmen sistemde siparişim hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyordu ve ürün bir türlü tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte marka ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat sağlıklı bir iletişim kurulamadı, mesajlarıma çoğu zaman dönüş alamadım. Şikayetimi bildirdikten sonra da bana “15 gün içerisinde yasal işlem sonuçlanmış olacak” şeklinde bir bilgi verildi ancak bu süre de dolmasına rağmen somut hiçbir gelişme olmadı, ne ürün gönderildi ne de ücretim iade edildi. Uzun süredir mağdur edildiğim bu durumun artık çözüme kavuşturulmasını ve 1.919,00 TL tutarındaki ödemenin herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
