Ozsarıcam Ön Sipariş İddiası ve Geciken Kargo Sebebiyle Güven Kaybı

26.11.2025 tarihinde Ozsarıcam internet sitesinden 944DA3725A numaralı siparişim ile etek ve hırka satın aldım. Sipariş verirken özellikle kontrol etmeme rağmen ürünlerde hiçbir şekilde ön sipariş ibaresi yoktu. Buna rağmen daha sonra ürünlerin ön sipariş olduğu ve yaklaşık 15 gün sonra çıkışının yapılacağı söylendi.

Verilen bu süre geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi. Geçen hafta ise bu hafta içinde kesin olarak çıkış yapılacağı belirtildi fakat hala herhangi bir kargo çıkışı görünmüyor. Ürünlerime benden çok sonra düzenlenen alışveriş festivalinde stoktan satış yapılabildiğini, “kapış kapış satıldığını” görünce aslında stok olduğunu, buna rağmen benim daha önce verdiğim siparişin bekletildiğini düşünüyorum ve bu durumdan son derece şikayetçiyim.

Yaşadığım bu süreç hem güvenimi sarstı hem de markadan tamamen soğumama neden oldu. Bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için mevcut siparişimin hiçbir ek ücret talep edilmeden ve daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini istiyorum.