to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım’da Öz Sarıçam isimli internet sitesi üzerinden giyim ürünleri için yaklaşık 3.666,52 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişime ait 271SX7458C numaralı bir referans numarası bulunuyor. İstanbul’da yaşıyorum ve ürünlerin teslimat adresi de İstanbul olmasına rağmen, aradan geçen zamana karşı siparişim tarafıma hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte WhatsApp ve Instagram üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mesajlarım sürekli yanıtsız bırakıldı, ürünlerin durumu hakkında bilgilendirilmedim ve yaşanan gecikmeye dair de herhangi bir açıklama yapılmadı.
Ödemesini peşin olarak yaptığım bu siparişe ait ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, ayrıca sipariş süreci ve yaşanan gecikmeyle ilgili olarak bana açık, net ve zamanında bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
Kasım ayında Öz Sarıçam firmasının internet sitesi olan ozsaricam.com üzerinden toplam 3.666,52 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Ürünler uzun süre elime ulaşmayınca Ocak ayında siparişi iptal ettirdim. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ödediğim tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Firma ile önce telefonla görüştüm, yaklaşık 1 ay önce yaptığım telefon görüşmesinde iadenin yapılacağı söylendi. Daha sonra geçtiğimiz hafta hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp üzerinden mesaj gönderdim fakat hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Ne ürün gönderiyorlar ne de iptal ettiğim alışverişimin ücretini yatırıyorlar.
Ödediğim 3.666,52 TL’nin hiçbir kesinti olmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetim en kısa sürede giderilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı, yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
27 Kasım’da Öz Sarıçam’dan internet üzerinden giyim ürünleri için yaklaşık 5.700 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişime ait 366LU5655U numaralı referans bulunuyor. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte WhatsApp v...
Öz Sarıçam adlı siteden 15.06.2025 tarihinde 3 adet ürün siparişi verdim. Daha sonra, siparişin hemen çıkamayacağı bilgisini aldıktan sonra yine siteden iptal ettim. Birkaç gün geçmesine rağmen iptalim onaylanmadı ve müşteri temsilcisini aradım. Siteden iptalimin geç düştüğünü, fakat şimdi iptalini ...
22.08.2025 tarihinde Öz Sarıçam adlı internet sitesinden kredi kartı ile 869 TL ödeyerek asos ikili takım siparişi verdim (Sipariş No: 612UA1915P). Ürünüm bugüne kadar elime ulaşmadı. Teslimat adresim Ahmet Efendi Mahallesi TOKİ Konutları B3 Blok Kat:5 No:22 Sorgun/Yozgat’tır. Aras Kargo ile görüşt...
28’inde Öz Sarıçam’dan Antalya teslimatlı etekli takım siparişi verdim (Sipariş No: 242DI2847O). 1.498 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişi iptal etmek ve ücretim...
29.04.2025 tarihinde Öz Sarıçam giyim mağazasının internet sitesinden gömlek siparişi verdim (Sipariş No: 517CP9458P). Siparişim onaylandı olarak görünmesine rağmen ürünler tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ağustos ayında işlemi iptal etmek istedim, ancak bu da gerçekleşmedi. Defalarca Instag...
Yorumlar