Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İade Talebi

İstanbul Zeytinburnu’ndaki Zeruj Port AVM’de bulunan Ozsaricam şubesinden 3 Aralık tarihinde bir sipariş verdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim kargoya bile verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 395UJ8218H’dir.

Siparişim gönderilmediği için iptal talebinde bulundum fakat bu konuda da son derece ilgisiz ve sorumsuz davrandılar. Instagram üzerinden defalarca yazmama ve telefonla 2–3 kez aramama rağmen doğru düzgün bir yanıt alamadım, kimse sürecimle ilgilenmedi.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve banka kartımdan çekilen ödemenin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.