to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinin Uzaması Ve Ücret İadesinin Yapılmaması
Ozsaricam’ın online mağazasından sipariş numarası 537GQ4625N olan Hannah Basic kazak ürününü 699,09 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde indirimli ürünlerde iade olmadığını söylediler; ben de itiraz edip hakkımı arayınca bu kez iade sürecimin başlatıldığını belirttiler. Ürünü 3 Şubat’ta iade için göndermeme rağmen üzerinden bir aydan fazla zaman geçti ve hâlâ ücret iadem yapılmadı.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden iletişime geçtim; 13 Mart’ta “yasal süreç içerisindesiniz” şeklinde bir mesaj attılar ancak sonrasında ne bir bilgilendirme yapıldı ne de para iadem hesabıma geçti. Mesajlarıma cevap verilmemesi ve telefonların sürekli kapalı olması nedeniyle muhatap bulamıyor, müşteri olarak kendimi tamamen değersiz hissettirildiğini düşünüyorum.
Ozsaricam’dan, 699,09 TL tutarındaki ürün bedelimin hiçbir gerekçe ileri sürülmeden ve hiçbir kesinti yapılmadan derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sipariş numarası 537GQ4625N olan Hannah Basic kazak için iade talebinde bulundum, ancak iade süreci başlatıldıktan bir ay sonra bile ücret iadem yapılmadı. WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, 13 Mart'ta "yasal süreç içerisindesiniz" mesajı aldım fakat sonrasında hiçbir bilgi gelmedi ve telefonlar kapalı. Bu durum beni tamamen değersiz hissettirdi ve iade ücretinin derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
