Geri Ödeme Alınamaması Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Özsarıcam internet sitesinden 16.01.2026 tarihinde kendime 499 TL tutarında bir kıyafet siparişi verdim. Ürün uzun süre elime ulaşmayınca siparişimi 25.01.2026 tarihinde iade ettim ve ödememi banka kartıyla yapmıştım.

İadeyi yaptığım halde üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Site üzerinden defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, ne bilgilendirme ne de çözüm sunuluyor.

İademin bir an önce banka kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.