Geri Ödeme Alınamaması Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Özsarıcam’dan online olarak aldığım bir kıyafeti, Malatya’dan iade ettim. İade işlemini gerçekleştireli 2 hafta oldu ancak 1600 TL tutarındaki ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram: 777VE2124Q. İade sürecinde bana ücretin 7 ila 14 gün içinde yatırılacağı bilgisi verilmişti. Ancak bu sür...

13 Ağustos'ta Ozsarıcam'ın kendi internet sitesinden yaptığım alışverişi, ürün kargoya bile verilmeden ertesi gün iptal ettim ve iade sürecini başlattım. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen 1618 TL tutarındaki ücretim hala iade edilmedi. Ödememi havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirmiştim. İade süre...

09.01.2026 tarihinde Özsarıcam internet sitesinden bir etek ve bir hırka satın aldım. Toplam 1.118 TL ödeme yapmama rağmen neredeyse bir ay geçmesine karşın siparişim bana ulaşmadı. Sipariş numaram 145AP9164E’dir. Kargom gelmeyince hem site üzerinden hem Instagram hesabı üzerinden hem de müşteri hi...

Özsarıcam’dan bir takım kıyafet için 14 Kasım tarihinde banka kartı ile ödeme yaptım ancak ürünüm hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi. Ödemeyi almalarına rağmen siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de teslimat sağlandı. Ürün gelmeyince firma ile telefon üzerinden iletişime geçerek ücret iade...

23.12.2025 tarihinde özsarıcam’dan internet üzerinden, WhatsApp yazışmaları ile toplam 2.980 TL’lik tekstil/kıyafet siparişi verdim. Siparişim haftalarca gelmedi, uzun bekleyişten sonra ise ürünler iki kere eksik gönderildi. Kalan parçaları üçüncü bir gönderimle tamamlamadılar, bunun yerine eksik ür...