Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34266007

Eksik Ürün Teslimatı Ve İletişimsizlik Sorunu

profile
Zeynep
OZSARICAM
18 Kasım 01:53
212

30 Ekim 2025 tarihinde Ozsaricam online sitesinden 352US8977B numaralı siparişimle 4 parça ürün aldım. Ancak yalnızca 2 parça ürünüm teslim edildi; Cresida Hırka Cresida İnci İşlemeli Hırka - Siyah Standart ve Rivera Gold Geçişli Angora Hırka - Krem Standart ürünleri tarafıma ulaşmadı.

Siparişimdeki tüm ürünler sistemde ve faturada teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen eksik gönderim yapıldı. Üstelik ürünlerin teslimi de belirtilen gönderim süresinden daha geç gerçekleşti. Eksik ürünlerle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Siparişin ödemesini kredi kartı ile yaptım.

Teslim edilmeyen iki ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli yerlere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

Destekleyenler
profile Eda
profile
1 Destek
Zeynep
Zeynep
19 Kasım 10:56

Tarafımla iletişime geçildi bir ürün üretim hatası olduğu için iptal edildi. Diğer ürünü de tekrardan sipariş oluşturuldu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Feyza sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Bir Ay Geçmesine Rağmen Gönderilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Feyza
15 Ekim 15:31
366

15.09.2025 tarihinde Ozsaricam internet sitesinden 852YC3556Q sipariş numaralı hırka ve etek siparişi verdim. Siparişimin üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde ürünlerin gönderileceği söylendi ancak bugüne ...

siparisin-bir-ay-gecmesine-ragmen-gonderilmemesi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Bir Ay Geçmesine Rağmen Siparişim Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
Kübra
10 Kasım 15:02
249

13 Ekim tarihinde Ozsaricam'ın kendi internet sitesi üzerinden 517RN2423F numaralı siparişimle etek ve hırka satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 5 bin liraydı. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı ve bu süreçte benimle ...

bir-ay-gecmesine-ragmen-siparisim-teslim-edilmedi-ve-ucret-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg

Ozsarıcam Yanlış Bilgilendirme Ve Kötü Müşteri Hizmeti

profile
Esra
23 Ekim 2024 17:46
1.732

10.10.2024 tarihinde Ozsaricam mağazasının internet sitesinden bir hırka sipariş ettim. Kargoya verilmediği için 19.10.2024 tarihinde müşteri iletişim merkezi ile görüştüğümde ürünün çıkışının yapıldığı iletildi. Fakat kargo takip numarası iletilmediği için 23.10.2024 tarihinde müşteri iletişim merk...

11 Destek
2 Yorum

Yanlış Ürün Ve Eksik Bilgilendirme Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Nesrin
10 Kasım 15:11
337

20 Ekim'de Ozsaricam firmasından Edith hırka modelinden 4 adet sipariş verdim (Sipariş No: 891LP8711A). Ürünlerim 27 Ekim'de elime ulaştı. Sipariş sürecinde ürünün üretimde olduğu ve stokta olmadığı bilgisi verilmedi, olmayan ürünlerin satışı yapıldı. Ürünler elime ulaştığı gün, sadece bir tanesinin...

Eksik Gönderilen Ürün Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Songül
06 Kasım 16:54
292

03.11.2025 tarihinde Ozsaricam online mağazasından 2.794 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim 06.11.2025 tarihinde elime ulaştı, ancak 6 parça ürün sipariş etmeme rağmen paketten yalnızca 5 parça ürün çıktı. Eksik olan ürün “Hira leopar Sküba kloş etek” tir ve sipariş numaram 625UR6259A’dır....

Eksik Gönderilen Ürün Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
eksik-gonderilen-urun-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz