to read complaints and reviews, or file yours. 
Ozsaricam Tesettür internet mağazasından yaklaşık 2,5 ay önce bir hırka siparişi verdim. Ürünü alırken indirime güvenerek tercih ettim ancak süreç tam bir mağduriyete dönüştü. Siparişim uzun süre elime ulaşmayınca ben sormasam tarafıma herhangi bir bilgi verilmeyecekti, stokta sorun olduğunu ancak ben iletişime geçince öğrendim. Zaten firmaya ulaşmak da oldukça zor, iletişim konusunda ciddi bir sıkıntı yaşadım.
Stok sorunu sebebiyle başka bir ürün almak istemedim ve 500 TL tutarındaki siparişim için para iadesi talep ettim. Sipariş numaram 848YN4966D’dir. Üzerinden 2,5 ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Yazılı olarak da sistem geçişi ve güncelleme nedeniyle iade işlemlerinde yoğunluk yaşandığı, talebimin sisteme alındığı ve en kısa sürede iade yapılacağı tarafıma iletildi ancak bu mesaja rağmen hâlâ hiçbir somut adım atılmadı.
İki buçuk aydır ne ürünümü alabildim ne de ödediğim ücret iade edildi. İndirim yaparak müşteri çekip sonrasında bu kadar uzun süre iade sürecini uzatmaları beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ozsaricam Tesettür’ün bir an önce 500 TL tutarındaki ödediğim ücreti hesabıma iade etmesini ve bu gecikme ile ilgilenmesini talep ediyorum.
24 Aralık’ta Ozsaricam’dan bir yelek siparişi verdim, ancak siparişim eksik gönderildi ve yelek tarafıma hiç ulaşmadı. Eksik gönderilen bu ürünün bedeli olan 499 TL için iade talebinde bulundum fakat aradan geçen süreye rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleriyle ...
OZSARICAM isimli tesettür markasının internet üzerinden etek ve hırka siparişi verdim, ödemeyi banka kartımla peşin olarak yaptım. Ürünlerim elime ulaşmayınca yaklaşık iki hafta boyunca siparişi bekledim, daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, sipariş verdiğim ürünlerin ellerinde olmadığını ve ...
Ozsaricam internet sitesinden Ağustos ya da Eylül ayında yaklaşık 2000 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Aldığım ürünü iade etmek istedim ancak iade talebim kabul edilmedi ve zorla değişim yapmak zorunda bırakıldım. Değişim sonrası bu kez ürünleri bir türlü göndermediler ve yaklaşık 1 ay boyun...
Ozsarıcam sayfasından 31 Aralık’ta hırka ve etek siparişi verdim. 8 Ocak tarihine geldiğimizde hâlâ kargoya verilmediği için siparişi iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim. Ödemeyi havale ile yapmama rağmen, ücret iadem ancak 5 Şubat’ta gerçekleştirildi ve bu süreçte gereksiz yere uzun süre bekl...
17 Aralık’ta Ozsaricam’ın kendi internet sitesi üzerinden toplam 2.775,00 TL tutarında giyim alışverişi yaptım. Sipariş numaram 128IW95280’dir. Siparişlerim “tedarik aşamasında” görünerek 15 gün boyunca bekledi, bu süreçte zaten firmaya ulaşmak oldukça zordu. Zor da olsa iletişime geçtiğimde 15 iş g...
Yorumlar