to read complaints and reviews, or file yours.1
Kırık Oyuncaklı Çikolata Ve Şölen’den Yanıtsızlık
Şölen markasına ait Ozmo Dinozor serili çikolatadan satın aldım. Ürünün içerisinden çıkan oyuncak kırık çıktı. Bunun üzerine Instagram üzerinden Şölen ile iletişime geçtim ve benden mail yoluyla bilgilerim talep edildi. İstenen tüm bilgileri eksiksiz şekilde kendilerine iletmeme rağmen 27 Nisan 2026 tarihinden bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kendini ispatlamış köklü bir markadan çok daha hızlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim. Yaşadığım bu süreçte müşteri memnuniyetine hiçbir önem verilmediğini görmek beni hayal kırıklığına uğrattı. Kırık oyuncakla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
