Özler Et Pazarı 350 TL’lik Fiyat Farkının İade Edilmesini İstiyorum

7 Ekim 2025 tarihinde saat 17:00’de Özler İzmit Çarşı şubesinden bonfile almak için mağazaya gittim. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, bonfile yerine “lokum” isimli farklı bir et ürünü verildi ve ödeme sırasında da bu konuda hiçbir açıklama yapılmadı. Ürünü aldıktan sonra fişte 1100 TL olarak “lokum” yazdığını ve 350 TL fazla ödeme yaptığımı fark ettim.

Sorunu mağazada hemen yüz yüze dile getirdim. Dükkan sahibi olduğunu belirten bir kişiyle görüştüm, ancak kendisi herhangi bir açıklama yapmadı ve sadece gülerek geçiştirdi. Ne fiyat farkı iade edildi ne de yaşanan durumla ilgili bir açıklama yapıldı. Bu yaklaşımı kesinlikle esnaflığa uygun bulmuyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma 350 TL’lik fiyat farkının iade edilmesini ve yaşanan durumla ilgili bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.