Protez Tırnak İşleminde Model Uyuşmazlığı Ve Kaba Tavır

15 Mayıs saat 15.20’de şehir dışından özellikle zaman ayırarak Ozlemozzbeauty’ye protez tırnak işlemi için gittim. Daha önce istediğim modeli gösterdiğim halde yapılan tırnaklar hem isteğimin tamamen dışında oldu hem de son derece özensiz yapıldı. İşlemi yapan kişinin tavrı da son derece soğuk ve kaba idi, ne bir hoş geldiniz ne de güler yüz görebildim.

Ö**** Hanım’dan özellikle işlem yapmasını rica etmeme rağmen kötü bir yüz ifadesiyle beni başka bir çalışana yönlendirdi. Kendimi kesinlikle değer verilmeyen, müşteri memnuniyetinin önemsenmediği bir yerde hissettim. Hem hizmetten memnun kalmadım hem de işletmenin davranış biçimi beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle yapılan protez tırnak işlemi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.