to read complaints and reviews, or file yours. 
16.08.2025 tarihinde saat 17.00’de Altunizade şubesinde epilasyon kontrol randevum vardı. Ancak regl olduğum için randevuya katılamayacağımı sabahında bildirdim ve randevu günümün ertelenmesini talep ettim. Fakat bu talebim, önceden haber vermediğim gerekçesiyle reddedildi. Oysa bu durum, kontrolüm dışında ve keyfi bir erteleme değil; sağlık sebebiydi ve sabahında ortaya çıktı.
Daha önce de benzer bir durum yaşadım ve o zaman sorun etmemiştim; fakat bu kez yaşanan yaklaşımı kabul etmek istemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece “yapamıyoruz” denilerek onam formunda bu durumun yazdığı belirtildi. Ancak benim talebim keyfi bir erteleme değil, sağlık nedeniyle zorunlu bir durumdu ve bunu izah etmeye çalıştım.
Ücret iadesi dışında, özellikle şubenin yaklaşımında ve uyguladığı politikalarda değişiklik yapılmasını istiyorum. 900 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Kontrol seanslarının sağlık gibi zorunlu sebeplerle ertelenebilmesi için daha esnek ve anlayışlı bir yaklaşım bekliyorum.
14.08.2025 tarihinde Özlem Ateş Uluslararası Sağlık Hizmetleri'nin Ümraniye/İstanbul şubesinden tüm vücut lazer epilasyon için randevu aldım. Avrupa yakasında oturmama rağmen, Anadolu yakasındaki şubeye ulaşmak için iş yerimden izin aldım ve zaman ayırdım. Randevumdan bir gün önce 13.08.2025 tarihin...
Yıllardır bildiğim ve gittiğim Özlem Ateş Altunizade ve Ümraniye şubelerinde seanslar aldığım bir yerken, Altunizade çalışanları ve Özlem Hanım da dahil olmak üzere müşteri memnuniyeti sıfır olan alt sınıf bir yer. Bayram öncesi randevu alıyorum bayram sonrasına ve beni 1 gün öncesinde arayan yok. B...
Yüz epilasyon işlemi için düzenli olarak iki ayda bir gittiğim merkez, bugün kontrol randevunuz yandı diyerek beni geri çevirdi. Telefonla cuma günü randevuya geliyor musunuz diye arandım ve ertesi gün geleceğimi söyledim. Çok yoğun dediler, önemli değil işlemim kısa diye olsun dedim. Telefonda bana...
A Plus Güzellik Merkezi Kartal şubesinde lazer epilasyon kontrol seansımla ilgili mağduriyet yaşadım. 30.10.2025 tarihinde saat 15.30’da kontrol seansım vardı. Regl olduğum için randevumu sadece 4 gün ertelemek istedim, ancak bana randevu verilemeyeceği, istersem seansımın tamamen iptal edileceği sö...
2023 temmuz ayında dilan polat Beylikdüzü şubesinden aldığım ve parasını seanslar başlamadan ödediğim lazer paketi için randevu almak istediğimde, bana 1,5-2 ay sonrasına tarih verdiler. İlk randevuma gittiğimde, hazır olmama rağmen 'epilasyona uygun olmadığınız' gerekçesiyle beni işleme almadılar v...
Yorumlar