to read complaints and reviews, or file yours. 
14.08.2025 tarihinde Özlem Ateş Uluslararası Sağlık Hizmetleri'nin Ümraniye/İstanbul şubesinden tüm vücut lazer epilasyon için randevu aldım. Avrupa yakasında oturmama rağmen, Anadolu yakasındaki şubeye ulaşmak için iş yerimden izin aldım ve zaman ayırdım. Randevumdan bir gün önce 13.08.2025 tarihinde arandım ve katılımım teyit edildi.
Ancak, randevu günü ve saatinden önce şubede olmama rağmen kapı kapalıydı ve kimse açmadı. Kapının üzerindeki telefon numarasını aradığımda, şubenin randevu günümde kapalı olduğu ve normalde de 11:00'dan önce randevu alınamadığı söylendi. Oysa bana ısrarla 11:00’de randevu verilmişti ve bir gün önce de teyit alınmıştı. Bu nedenle mağdur oldum ve iş yerimle de bu sebeple sorunlar yaşadım.
Daha sonra Altunizade şubesi tarafından arandım. Ancak arayan çalışanın üslubu, yaşadığım mağduriyete rağmen beni suçlayıcı ve alaycıydı. Para iadesi talebime “Her randevusu iptal olan müşteriye para iadesi yapmıyoruz” şeklinde iğneleyici bir yanıt aldım. Ek seans talebime ise yine suçlayıcı ve kaba bir üslupla yaklaşıldı. Müşteri memnuniyetine kesinlikle önem verilmediğini düşünüyorum.
Lazer epilasyon hizmeti için nakit olarak ödeme yaptım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için resmi bir özür ve ücret iadesi talep ediyorum.
Özlem Ateş Kliniği'nde kontrol randevum vardı; ancak aynı gün hastalandığım için randevuma gelemeyeceğimi ve değişiklik yapılmasını istedim. Ancak danışmadaki hanımefendi, erteleme olamayacağını ve hakkımın yandığını, lazer epilasyon atışı için ücret ödediklerini söyledi. (Sektörde 10 yıllık tecrübe...
16.08.2025 tarihinde saat 17.00’de Altunizade şubesinde epilasyon kontrol randevum vardı. Ancak regl olduğum için randevuya katılamayacağımı sabahında bildirdim ve randevu günümün ertelenmesini talep ettim. Fakat bu talebim, önceden haber vermediğim gerekçesiyle reddedildi. Oysa bu durum, kontrolüm ...
Yıllardır bildiğim ve gittiğim Özlem Ateş Altunizade ve Ümraniye şubelerinde seanslar aldığım bir yerken, Altunizade çalışanları ve Özlem Hanım da dahil olmak üzere müşteri memnuniyeti sıfır olan alt sınıf bir yer. Bayram öncesi randevu alıyorum bayram sonrasına ve beni 1 gün öncesinde arayan yok. B...
Özlem Ateş Uluslararası Sağlık Altunizade şubesinde epilasyon hizmeti aldım. Toplam 10.000 TL ödemeyi nakit olarak yaptım. İlk seansımda jull derecesi 15/10 olmasına rağmen cildimde yanık oluştu ve bunu merkeze ilettim. Buna rağmen ikinci seansta, cilt tipime uygun olmayan şekilde 19/10 dozuyla işle...
Yüz epilasyon işlemi için düzenli olarak iki ayda bir gittiğim merkez, bugün kontrol randevunuz yandı diyerek beni geri çevirdi. Telefonla cuma günü randevuya geliyor musunuz diye arandım ve ertesi gün geleceğimi söyledim. Çok yoğun dediler, önemli değil işlemim kısa diye olsun dedim. Telefonda bana...
Yorumlar