Etiket Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Farkla Mağdur Edildim

3 Aralık 2025 Çarşamba günü saat 16.00–16.30 arasında Vali Fahri Bey Caddesi'ndeki Özkaraca AVM'de alışveriş yaptım. Duru marka büyük el sabununun etiketteki fiyatı 70 TL olmasına rağmen, kasada 110 TL olarak geçirildi ve ürün başına 40 TL'lik bir fark oluştu.

Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde bana 'İndirim bitmiş.' denildi. Oysa ürün indirimli olarak sunulmuyordu ve yaklaşık 3 ay önce de aynı fiyattaydı. Ben Dalan marka sabunun 110 TL olduğunu, bu ürünün etiketinin 70 TL olduğunu söylediğimde, 'Sabunlar fark etmez.' şeklinde bir cevap aldım. Sonrasında da 'İsterseniz 35 TL indirimle alabilirsiniz.' denilerek, sanki bana bir iyilik yapılıyormuş gibi bir teklif sunuldu.

Etiket fiyatı ile kasa fiyatının bu şekilde farklı olması ve çalışanların konuyu bu tutumla geçiştirmeye çalışması sebebiyle kendimi kandırılmış hissediyorum. Özkaraca AVM'nin insanları bu şekilde mağdur etmemesini, etiket ve kasa fiyatlarının mevzuata uygun şekilde düzeltilmesini, yanıltıcı uygulamalar varsa sonlandırılmasını ve gerekliyse ilgili kurumlarca idari yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.