to read complaints and reviews, or file yours. 
23.12.2025 tarihinde Elazığ özkaraca alışveriş merkezi’nden 350 TL değerinde paslanmaz çelik kesme tahtası ve 150 TL değerinde paslanmaz çelik bıçak satın aldım. Eve geldiğimde kesme tahtasının kenarlarının zımparalanmamış olduğunu, bıçağın da oldukça kalitesiz olduğunu fark ettim. Ürünleri hiç kullanmadan, paketleriyle birlikte ertesi gün yani 24.12.2025 tarihinde iade etmek için mağazaya geri götürdüm.
Mağazada çalışan personel, patronlarının talimatı olduğunu söyleyerek iade almadıklarını belirtti. Bunun üzerine mağaza sorumlusu ile de görüştüm, ancak o da aynı şekilde iade kabul etmediklerini, istersem dilediğim yere şikayet edebileceğimi söyledi. Ayrıca fişe Elle 500 TL yazarak ileride farklı bir zamanda farklı ürün alabileceğimi ilettiler. Ben bu durumu tamamen keyfi ve Tüketici Hakları'na aykırı bulduğum için Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayette bulundum.
Ürünleri hiç kullanmadan, sadece bir gün sonra ve fişim de mevcutken iade hakkımın engellenmesini kabul etmiyorum. Mağazadan beklentim, ödediğim toplam 500 TL’nin tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca başka tüketicilerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için bu uygulamanın düzeltilmesini istiyorum.
10 Aralık 2025 tarihinde Malatya Özkaraca mağazasının Yeşiltepe şubesinden saat 16.00 civarında 600 TL tutarında, tabak ve kase olarak ayrı ayrı satılan bir ürün grubu satın aldım. Aynı gün saat 20.00 civarında, fişim de yanımdayken tabaklara ait 400 TL’lik kısmı iade etmek, 200 TL’lik kaseyi ise al...
29 Temmuz 2025 tarihinde Elazığ Merkez Valifahribey Caddesi üzerinde hizmet veren Özkaraca Alışveriş Merkezinden cüzi bir tutarda alışveriş yaptım. Aldığım ürün dolap kilidi olduğu için herhangi bir hijyene aykırı tüketilebilir ürün değildir. 05 Ağustos 2025 tarihinde ürünü iade etmek için gittiğimd...
Elazığ Özkaraca AVM den elektrikli ısıtıcı aldım, 10 gün sonra bozuldu. İade etmek için gittiğimde oranın çalışanı A******* isimli (50-55 yaş) kişi, iade almayacağını söyledi, istediğin yere şikayet et diye de ekledi. Tehditli konuşmaları da vardı tabi ki ama çenesinin üzerine indireceğim tek yumruk...
Elazığ Özkaraca AVM'de alışveriş yaptım. Dün ürünlerimin iade olmaması hakkında bir bilgim yoktu ve ben o mağazaya girdiğimde, kasaya gidip "ürün iadesi yoktur" yazısını görmek zorunda değilim. Onu da geçtim, madem böyle bir kural var, her yapılan alışveriş sonrası müşteri bilgilendirilir. Ben ürünl...
Aydın Efeler Mahallesi Atatürk Bulvarı’ndaki H**** P******* Çiftliği mağazasında, bugün saat 21:30 civarında iade işlemi için kasaya gittim. İade etmek istediğim ürün 210 TL tutarında bir kesme tahtasıydı ve fişim yanımdaydı. Kasiyere ürünün fiyatını sormuştum, ancak o sırada başka bir müşteriyle il...
Elle Ayakkabı
Yorumlar