Özhan Market'ten Aldığım Ürünler Kurtlu Böcekli Çıkıyor

Bursa namazgah şubesi Özhan Market’ten alışveriş yaparken hem hijyen hem de ürün kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Daha önce aldığım Yayla markalı pirincin içinden kurt çıkmıştı, ancak o zaman şikayette bulunmamıştım. Bugün ise yine aynı marketten aldığım veronelli makarnanın içinden de kurt çıktı. Her iki ürünün paketi sağlamdı ve son kullanma tarihleri geçerliydi, fakat ürünlerin içinde kurtçuklar vardı. Ayrıca bugün marketinizde tavuk alırken paketin açık olduğunu fark ettim ve çalışanlara bildirdim. Ancak ürün sadece tekrar streçlenip dolaba kondu, herhangi bir önlem alınmadı.

Bu tür hijyen sorunlarıyla daha önce de karşılaştım ve artık bu durumun tekrar etmesinden dolayı çok rahatsızım. Makarna alışverişimin fişi elimde mevcut (28.08.2025, fiş no: 0292). Pirinçte ise fişim yok çünkü ürünü hazırladıktan sonra sorunu fark edip çöpe attım.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle ürün değişimi, para iadesi, özür ve mağazanızda hijyen önlemlerinin artırılmasını talep ediyorum. Sorunun tekrarı halinde daha yetkili mercilere başvuracağımı da belirtmek isterim.