Digiturk Yayın Kesintisi Ve Teknik Destek Sorunları 10 Yıllık Abone Mağduriyeti

Yaklaşık 10 yıldır Digiturk temel paket abonesiyim. 19 Ekim’den bu yana yayınlarım kesik ve “sinyal seviyesinde azalma” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 7 gündür hiçbir şekilde yayın alamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve Özgür İletişim Bağcılar servisine teknik destek talebi oluşturuldu. Ancak her seferinde bir bahane ile gelmiyorlar, randevu veriliyor ama kimse gelmediği için sorun çözülmüyor. Pazar günü ve Salı günü de tekrar aramama rağmen yine sonuç alamadım, sürekli arayıp talep açtırmama rağmen kimse ilgilenmiyor.

Uzun süredir düzenli ödeme yapan, 10 yıllık bir üye olarak bu ilgisizlikten dolayı çok mağdur oldum ve artık üyeliğimi iptal ettirmeyi düşünür hale geldim. Yayın kesintimin acilen giderilmesini, gerekli teknik ekibin en kısa sürede yönlendirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.