Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Teslimat Kabusu: Sözler Tutulmuyor!

11 Şubat 2025 12:021.380

20 Ekim 2024 tarihinde Nata Vega şubesinden koltuk takımı yemek masası ve yatak odası takımı siparişi verdik. Bir süre depo da kalması gerekiyordu. Ararsınız 15 gün içinde teslim ederiz dediler. Evimizi 14 Ocak da tutup 15 Ocak da aradık. Haftalardır türlü bahanelerle ürünleri asla teslim etmiyorlar. Yok depo da önünde fazla malzeme varmış çıkartamıyorlarmış. En son 7 Şubat günü 10-11 şubatta geleceğini söylediler. 10 şubatta aradık 12 Şubat dediler. Sözlerine asla güven olmayacak bir firma ne dedikleri belli değil. Haftalardır ürünlerimiz teslim edilsin diye uğraşıyoruz. Karşınızda muhatap yok telefonları açmak bile istemiyorlar şey parayı alana kadar.

Ece
9 Mart 2025 11:36
Eki aç

9 Mart 2025 itibari ile yanlış gelen sandalyeler düzeltilmedi. Makyaj aynası pufu gelmedi. Kırık baza ayağı da yenisiyle değiştirilmedi. Kırık ayağın görseli istenmişti onu da görsellere ekliyorum şimdi. Sorunların hiç biri çözüme kavuşmadı. Fotoğraf da yakın açı da gözüken ayak gibi baza başlığına yakın tarafta da olmalıydı ancak ilk teslim esnasında kurulum aşamasında kırıldığı için orada ayak yok.

Yorumlar(9)

24 Şubat 2025 22:47

Merhaba bey efendi sipariş fişinizi atabilirmisiniz sürekli geç geldiğini söylüyorsunuz mart ayında istediğinizi söylediğiniz halde biz size şubat ayında ürünlerinizi teslim ettik

24 Şubat 2025 13:08

Bu durumda sorunsuz olarak teslim edilmiştir demek neye dahil oluyor acaba hatanızı kabullenmeyip bir de üzerine haklıymış gibi cevaplar veriyorsunuz Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunmayarak hata ettiğimizi görüyorum en kısa zamanda şikayette bulunacağız

17 Şubat 2025 19:11

Hanımefendi merhaba ürünleriniz firmamız tarafından sorunsuz bir şekilde teslim olmuştur Ayrıca 10. Cu ayda eşyayı almışsınız Mart ayında teslim diye yazdırmışsınız Bu şekilde firmamızı karalayıcı söylemlerde bulunmanız hiç hoş değil

Benzer Şikayetler

Teslimat Gecikmesi Ve İade Sorunu

23 Aralık 2024 18:072.143

25.11.2024 tarihinde New Home mağazasından Nata Vega Şubesinden bir koltuk takımı aldık. Teslim tarihi 14.12.2024 olarak...

Teslimat Gecikmesi Ve İade Sorunu
Teslimat Gecikmesi Ve İade Sorunu
1 Destek

Sipariş Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Eksiklikleri

8 Aralık 2024 13:582.042

13.09.2024'te iki adet koltuk siparişi verdik. 2 ay sonra bağıra çağıra ürünü getirdiler, gelen ürünün siparişle alakası...

Sipariş Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Eksiklikleri