Kampanyadan Aldığım İkinci Saat Gönderilmedi

Ozerwear.com sitesi üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyasından Rolex çift renk içi siyah GMT-Master ve Rolex Datejust yeşil model olmak üzere toplam 2 adet saat siparişi verdim. Siparişimi 25.11.2025 tarihinde oluşturdum, 29.11.2025 tarihinde Hepsijet kargo ile teslim edildi. Kapıda nakit olarak 900 TL ödedim.

İlçe dışında olduğum için kargo paketini teslim alırken kutuları görevliyle birlikte açamadım. Eve geldiğimde kontrol ettiğimde ise kutulardan birinin tamamen boş olduğunu gördüm. Yani kampanyaya göre teslim edilmesi gereken 2 saatten sadece 1’i kutudan çıktı. Teslimatla ilgili Hepsijet’in bana gönderdiği bilgilendirmede oto21246221804678631 numaralı nakit ödemeli gönderimin teslim edildiği yazıyor, ancak paket içeriği eksik geldi.

Ozerwear.com’dan yapmış olduğum bu alışverişte, kampanyaya uygun şekilde gönderilmesi gereken ikinci saatin tarafıma ivedilikle ve ekstra bir ücret talep edilmeden gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim tutarın eksik ürün nedeniyle iadesi için gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyorum.