Boş Kutu Ve Yanlış Ürün: Kampanya Mağduriyeti



Ö*** S***’in “bir S*** alana ikinci S*** 1 TL” kampanyasından yararlanarak kapıda ödemeyle toplam 1000 TL tutarında alışveriş yaptım. Kargoyu 28.11.2025 tarihinde teslim aldım. Paketten iki kutu çıkmasına rağmen kutulardan biri tamamen boş gönderilmişti. Ayrıca gelen S***, kampanya kapsamında seçtiğim saatle de uyuşmuyor.
Sipariş numaram #2010’dur. Yaşadığım problemle ilgili olarak WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtim, mesajım okundu olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Seçtiğim saatlerin, kampanyaya uygun şekilde eksiksiz ve doğru ürünler olarak tarafıma gönderilmesini ve bu süreçle ilgili olarak benimle ivedi şekilde iletişime geçilmesini talep ediyorum.

Markanın adı Kargo poşetinde OTO-Filiz-Özer 212462 olarak görünüyor. Kargonun çıkış yeri de Başpınar olarak görünüyor.






