Özer Bilişim Teknoloji Trendyol'da Güven Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Trendyol'dan bir yazılım satın aldım. Satıcı Özer Bilişim Teknoloji bana ürünüm için kod gönderdiler fakat çalışmadı. WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştım ve durumu anlattım. Öncelikle beni beklettiler, dönüşleri uzun sürdü. Yardımcı olmadılar ve dalga geçer gibi davrandılar. En sonunda cevap dahi vermediler. Trendyol müşteri hizmetleri vasıtasıyla yardım talep ettim, her defasında sonuç alamadım. Trendyol, bizim onu neden tercih ettiğimizi unuttu sanırım. Müşteriler kendilerini güvende hissetmedikleri bir mağazadan alışveriş yapmaz. Eğer ki haklarımızı korumayacaksa biz müşteriler gider başka mağazalar buluruz. Üstelik de aynı ürünler Trendyol dışında daha ucuz satılmakta. Sanırım Trendyol, pazarda ilk sırada olduğu için kontrolünü kaybetti, 'almak isteyen alır' havasına girdi. Şu andan sonra bir iğne dahi Trendyol'dan almam. Ben kendimi bir müşteri olarak güvende hissetmiyorum ve şikayetlere baktığımda aslında tek değilmişim, bunu anladım.