to read complaints and reviews, or file yours.Ozelbeslenme.com Çözüm Odaklı Olmayan Prof Uzak Bir Firma
Merhaba, Özelbeslenme.com'dan ben de alışveriş yaptım. Kapıda ödeme seçeneğini tıklayacakken yanlış seçeneği seçtiğimi fark ederek yazdım; fakat bana geri iade edilmesi gerektiği, sistemde değişiklik yapılamadığı iletildi. Yani ürün kapıma gelecek, geri gidecek ve ben tekrar sipariş vereceğim. Profesyonellikten uzak bir firma, çözüm odaklı değiller. Bu beni rahatsız etti. Şu an söylenen ürün stokta yok ve müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor.
Merhabalar size yardımcı olmak adına isminizi ve sipariş numaranızı öğrenebilir miyim?
Merhaba, sipariş numaranızı bilmediğinizden inceleme yapamıyoruz fakat yazdığınızdan anladığımız kadarıyla ödeme yöntemi seçiminde bir sorun yaşamışsınız. Dilediğiniz yöntemden farklı bir tane ile ödeme yaptığınızda ve siparişiniz yola çıktığında kargo firmasının işleyişi gereği o gönderinin tipini değiştirmek mümkün olmuyor. Ancak ürünler elimize ulaştıktan sonra yeni bir sipariş gelmiş gibi tekrar gönderebiliriz. Sipariş numaranızı paylaşırsanız veya canlı desteğimize yazarsanız sorunu çözüme kavuşturmaktan mutluluk duyarız.
Merhabalar ; sonraki verdiğim sipariş elime ulaştı, fakat mesela önceki siparişimde olan ürün değişiklik yapadığımdan stoğunuzda kalmamış bundan bahsetmiştim ben de şu an mesela gelmesini bekliyorum. Eğer ödeme seçeneğini değiştirebilme imkanım olsaydı o an, şu an bu mağduriyeti yaşamayacaktım
Yaşadığınız durumun sinir bozucu olabileceğini anlıyoruz. Bu noktada size yardımcı olmak adına istediğiniz ürünü stoka getirmeye çalışabiliriz. Bize ürünü yazın lütfen. Ödeme yöntemi değiştirme konusu maalesef sistemsel açıdan mümkün değil. Zaten neredeyse hiçbir e-ticaret sitesinde uygulanamıyor.
Merhabalar, sorun ile ilgili yardımcı olabileceğimiz bir şey var mıdır acaba? Şikayeti hala aktif durumda olarak görüntülüyorum.
