Tamamlayıcı Sağlık Sigortasına Rağmen Ek Ücret Ve Hizmet Eksikliği

Özel Ümit Hastanesi Batıkent'te yengem doğum yaptı. Tamamlayıcı sağlık sigortası olmasına rağmen, prosedür gereği adı altında ek olarak 3.500 TL ücret talep edildi. Sonrasında bu ücreti ödememiz gerektiği söylendi. Hastane odasında bulunan hediye adı altındaki kurabiye, soda, bebek paketi gibi ürünler de odadan toplanıp götürüldü. Bu ürünlerin satışını yaptıkları için ücret talep ettiklerini belirttiler, kabul ettik. Çıkış işlemlerinden sonra, yengem 10 gün sonra muayeneye gittiğinde, bu ücreti ödemediğimiz gerekçesiyle muayene edilmedi. 3.500 TL'nin tam olarak ne için istendiği konusunda hastane yetkilileri açıklama yapamıyor. Sigorta şirketi ödemeleri yapmasına rağmen, hastane bu ücreti neden talep ediyor, anlamakta güçlük çekiyoruz. Prosedür gereği denilerek açıklanamayan bu durum nedir?