Holter Takılmasında Sürekli Çözülmeyen Sorun Ve Ücret İadesi Talebi

Adana Türkmenbaşı Tıp Merkezi’nde anneme 20 Mayıs tarihinde Holter takılması için 3.500 TL ödeme yaptık. İlk aradığımızda Holter kalmadığını söylediler, ben de geldiklerinde haber vermelerini rica ettim. O gün içinde iki kere arayıp Holter durumunu sordum, “var” denmesine rağmen saat verilmedi ve “biz size dönüş yapacağız” denildi. En son saat 16.00’da dönüş yapıp bir saat sonra kapanacaklarını söylediler. Öğlen 13.00 gibi aramama rağmen bu kadar geç dönüş yapmaları nedeniyle, otobüsle gelsek zaten yetişemeyecektik, arabayla gitmemize rağmen son anda zor yetiştik.

Anneme Holter takılırken, yapışkanın iyi tutmadığını orada görevli personele belirttik. Görevli kişi düzeltebileceğini, eğer çok çıkarsa tekrar gelebileceğimizi ve gerekirse annemin eline cihazı tutturabileceğini, bunun sorun olmayacağını söyledi. Eve gidene kadar Holter 5-6 kere yerinden çıktı, gün boyunca da doğru düzgün tutmadı. Annem sürekli eliyle kontrol etmek zorunda kaldı, bu durum annemi hem daha çok strese soktu hem de ölçümün sağlıklı olmadığından artık eminiz.

Şu an elimizde yanlış ve boşa yapılmış bir ölçüm, boşa harcanmış 3.500 TL ve bu süreçte fiziksel ve psikolojik olarak yorulmuş bir hasta var. Tüm bunlara rağmen Instagram üzerinden yazmama karşın sadece “ilgileneceğiz” denilip herhangi bir dönüş yapılmadı, kimse gerçekten sorumluluk almadı.

Bu yaşanan sorumsuzluk nedeniyle ya ödediğimiz 3.500 TL ücretin iadesini ya da anneme hiçbir ek ücret talep edilmeden, yapışkanları düzgün çalışan, sağlıklı veri verecek şekilde holterin yeniden ve özenli biçimde takılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini istiyorum.