Vestel Buzdolabı Arızası Tekrarlandı, Ücret İadesi Ve Sorunun Giderilmesini Talep Ediyorum

Vestel markalı buzdolabımda uyarı ışığı yandığı ve dolap soğutmadığı için 444 7 025 numaralı Vestel servisini aradım, Ümraniye / İstanbul bölgesinden servis yönlendirildi. Gelen servis ekibine güvenerek yaklaşık 15.000 TL ödeme yaptım. Ancak sadece 5 gün sonra aynı arızalar tekrar başladı ve bu nedenle yeniden servis kaydı açmak zorunda kaldım.

İkinci gelişlerinde bu kez lamba değişimi gerektiğini, parçanın iki güne kadar geleceğini ve takılacağını söylediler. 23 Kasım’dan bu yana hem parçayı hem de hizmeti bekliyorum, ayrıca “fatura/servis fişini göndereceğiz” denmesine rağmen bana herhangi bir belge de gönderilmedi.

Ödediğim 15.000 TL’ye rağmen sorun çözülmediği için, yapılan işlemler için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ücret iadesi sonrası cihazımın sorununu gerçekten çözebilecek farklı bir servisle ilerlemeyi düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iadesini rica ediyorum.