Yetkili Servis Gibi Görünen Telefonla Aldırılan Yüksek Tutar Ve Çözülmeyen Buzdolabı Arızası

Google arama motorunda “Vestel teknik servis” araması yaptığımda karşıma 0850 304 05 76 numaralı telefon çıktı. Bu numarayı aradığımda kendilerini Vestel yetkili servis gibi tanıttılar ve buzdolabımdaki arıza için adrese geldiler.

15.06.2026 tarihinde eve gelen ekip buzdolabında sadece iki kablo değişikliği yaptı, arızayı giderememesine rağmen benden 12.300 TL’yi kredi kartı ile tahsil etti. İşlem sonrasında buzdolabının 8 saat içinde çalışmaya başlayacağını söylediler ancak arıza aynen devam etti, buzdolabı hala düzgün şekilde çalışmıyor.

Bu numaranın Google üzerinden yetkili servis gibi görünerek tüketiciyi yanıltmasından ve arızayı çözmeden yüksek tutarlı ödeme alıp mağduriyet yaratmasından şikayetçiyim. Bu hattın ve ilgili kişilerin gerekli şekilde incelenmesini, yetkili servis gibi görünmesinin engellenmesini ve ödediğim 12.300 TL tutarın tarafıma iadesi için sürecin başlatılmasını talep ediyorum.