08503040576 Hem Ödediğim Yüksek Ücret Hem De Çözülemeyen Arıza Nedeniyle Mağdur Oldum

Plus Servis Bahçelievler şubesinden 6.06.2026 tarihinde kombi arızası için servis hizmeti aldım. 5.06.2026’da arıza yapan kombim için gelen ekip, parça temini ve tamiri gerektiğini, pazartesi tekrar geleceklerini belirtti. 08.06.2026’da ise söyledikleri saatten çok geç geldiler, işlem yapıp evden ayrıldılar ancak yaklaşık 15 dakika sonra kombi tekrar aynı arıza koduna geçti.

Hemen kendilerini arayıp sorunun devam ettiğini, geri gelip tekrar bakmalarını istediğimiz halde gelmediler. Bu süreçte en az 5–6 kez aradık, ya “geleceğiz” denildi ya da sonrasında hiç ulaşamadık. Hem sorunun tam ve kalıcı olarak giderilmesini hem de mümkün değilse ödediğimiz ücretin iadesini talep ettik ancak buna rağmen geri dönüş yapılmadı.

Kombi tamiri için Plus Servis’e toplam 16.000 TL ödeme yaptık, bu ödemeye ilişkin dekontlarımız mevcut. Plus Servis’i 0850 304 05 76 numaralı hattan aradığımızda ise dava açsak bile para iadesi olmayacağını, en fazla yeniden servis desteği verebileceklerini söylediler. Hem ödediğim yüksek ücret hem de çözülemeyen arıza nedeniyle mağdur oldum.

Ödediğim 16.000 TL’lik bedelin, ya kombi arızam kalıcı ve sorunsuz şekilde giderilerek karşılığının verilmesini ya da hizmetin yerine getirilmemesi nedeniyle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.