Arçelik Ocak Camı Patladı, Yetersiz Ve Şüpheli Servis Sonrası Mağduriyet

Arçelik marka ocağımda biber közlerken ocak camı aniden patladı. 26.09 tarihinde 0850 309 48 27 numaralı telefondan aradığım Arçelik servisi adına gelen F**** isimli kişi, tamiratın 8.500 TL tutacağını söyledi. O gün 4.000 TL’yi M**** K******* adına verilen hesaba gönderdim, işin 1 haftada biteceğini belirttiler ancak ocak yaklaşık 2,5 hafta sonra getirildi ve aynı sorunlar devam etti.

Devamında aynı kişiye 4.500 TL daha ödedim. O günden beri hem F**** beye hem de Arçelik servisine ulaşmaya çalışıyorum ancak kimse telefona cevap vermiyor, sadece “sizi arıyoruz ulaşamıyoruz” şeklinde otomatik mesajlar geliyor. Yaşadıklarımdan sonra gelen kişilerin gerçekte Arçelik servisi olmadığını düşünüyorum.

Bu süreçte toplam 8.500 TL ödeme yaptım, buna rağmen ocak hala sorunlu ve ortada yetkili bir muhatap yok. Arçelik’in acilen konuyu incelemesini, bu kişilerle ilgili gerekli işlemleri başlatmasını ve ödediğim 8.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.