to read complaints and reviews, or file yours. 
2019 yılında aldığım Arçelik Nofrost 283720 model buzdolabımın buzluk kısmında sürekli buzlanma sorunu yaşıyorum. Bu problem ilk günden beri devam ediyor ve en az 15 kez servis çağırmak zorunda kaldım. Her seferinde servis ekipleri fişi çekmemi ve buzların çözülmesini beklememi istedi, ardından bazı parçaları değiştirip sorunun giderildiğini söylediler. Ancak her defasında sorun tekrar etti ve kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Defalarca değişim talebimi iletmeme rağmen Arçelik tarafından yalnızca geçici tamirlerle oyalandım. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat sonuç alamadım; servislerin eğitim ve çözüm konusunda yetersiz kaldığını düşünüyorum. Bu süreçte sürekli evimde tamir işlemleri yapıldı ve mağdur edildim. Sonunda garanti sürem de bitti (yaklaşık 2 aydır garantisizim) ve hâlâ aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum.
Servis fişi numaram: 497997876
Şikayetim İstanbul, Bahçelievler Soğanlı semtinde yaşanmaktadır.
Arçelik’ten, sürekli tekrarlayan ve bir türlü çözülemeyen bu arıza için ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Arçelik marka buzdolabı kullanıcısıyım. 2014 yılının son aylarında satın almış olduğum dijital buzdolabımda (dondurucusu altta olan) yaşadığım soruna çözüm arıyorum. Buzdolabımın dijital ekranında başlayan bir hata problemi yaşadım. Bu sorun nedeniyle teknik servisi çağırmak zorunda kaldım ve yüksek...
30 Temmuz 2025 tarihinde Arçelik marka buzdolabımın arızası nedeniyle Servisfoni ile iletişime geçtim. Arçelik servisi zannederek aramıştım. Görüştüğüm kişiye sorduğumda bunu onayladı. Ve bana S**** Ö***** Bayi’sinden servis yönlendirdi ve ekip, akşam saatlerinde evime geldi. Buzdolabının motorunun ...
2015 Aralık ayı üretimli Arçelik marka buzdolabımın garanti kapsamında sisteme gaz basan ünitesi değiştirildi. 15.07.2025 tarihinde kondanser motor fanı değiştirildi; ancak soğutma arızasının devam ettiği görüldü. Akabinde sisteme gaz basan ünite tekrar değişti. Usta tarafından eşanjör arızası olduğ...
4 yıl önce Arçelik'ten aldığım buzdolabı garanti süresi boyunca 4 kez aynı arızayı vermesine rağmen değişim talebim reddedil. Her defasında geçici çözümler üretildi. Birkaç arayla aynı sorunu yaşıyorduk buzdolabı soğutmuyordu sıcak hava atıyordu. Teknikten gelen arkadaşlar gaz problemi var deyip her...
Herkese merhaba, Lütfen herkesten rica ediyorum. Arçelik marka ürün kullanan ve problem yaşayan herkes bu yazımı dikkatlice okusun benim başıma gelen siz değerli vatandaşların başına gelmesin. Arçelik marka buzdolabım 1 haftadır yeterli soğutmadığından Arçelik müşteri hizmetlerini aradım ve 11.06.2...
Yorumlar