to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM'den aldığımız Senna marka TV'nin kurulumu için verilen numaradan Onvo servisiyle görüştüm. Kendileri bana Ankara Keçiören'de bulunan yetkili servis numarası olarak 0 (312) 356 08 14 bu numarayı verdiler. Kurulumun 600 TL olduğunu ve randevu oluşturulması gerektiğini söylediler. Çalıştığım için cumartesi günü randevu verilmesini istedim. Dolu diye vermediler. Cuma günü için randevu verdiler ve saat kaçta geleceklerini söyleyemediklerini ilettiler. Kendilerinden 1 saat önce haber verirlerse eve gidebileceğimi söylememe rağmen iki kez 15 dakikaya oradayız diye aradılar. İş yerinden ışınlanmamı beklediler sanırım. Daha sonra 16.04.2025 çarşamba günü için randevunuzu oluşturduk, çarşamba sabahtan arayın. Öğleden önce mi sonra mı geleceklerini iletelim dediler ancak sabah aradığımda çarşamba günü için randevumun oluşmadığını, kuruluma gelmeyeceklerini, üç kez geldiklerini ve evde bulamadıklarını söylediler. Kurulum için gelmeyeceklerini söyleyip hakaretler, ağza alınmayacak küfürler ettiler. Telefonunuzda, ev adresinizde var, sizi bulacağım diye tehdit edildim. Konuyla ilgili yetkili kişilerin tarafıma dönüş yapmasını rica ediyorum.
Onvo TV kurulumu için aramıştım ama hayatınızda görebileceğiniz en kötü teknik servis olabilirler. Plansız çalışıyorlar. Arıyorsunuz, 'Geleceğiz' deyip tarih veriyorlar ancak o tarihte gelmiyorlar. Tekrar arayıp 'Gelecek misiniz?' diye sorduğunuzda 'Evet, geliyoruz' deyip yine gelmiyorlar. Tekrar ar...
Onvo TV aldım, teknik servis 'Kurulum için yarın geliyoruz' dediler. Sabah aradım, 'Geliyoruz' dediler. Bir daha aradım, öğlen 'Geliyoruz' dediler. Ondan sonra ne geldiler ne 'Gelemiyoruz' dediler ne de telefonlara baktılar. Kurulumda böyle oldu. Arıza olsa vay halimize! TV'yi bu servis yüzünden iad...
Servis, televizyonu kurmaya geldiğinde ürünün kusurlu olduğunu söyledi. Servis raporu çıkınca değişim sağlanacak dendi. Servis raporu çıktıktan sonra üzerinden 2 gün geçti, biz arayıp sormasak bize dönüş yapacakları yok. Televizyonun değişimi satıcı tarafından sağlandı. Tekrar servisle iletişime geç...
Ocak 2025 tarihinde bim marketten aldığımız Onvo şarjlı dikey süpürge bir ay içinde F1 arızası verdi ve çalışmadı. İnternetten Onvo teknik servis olarak 08504740066 numarasını aradım ve Aras Kargo ile ürünü ücretsiz göndermemi istediler bir gün içinde geri dönüş yaparak şarjlı dikey süpürgenin motor...
Televizyonum için Beko servisi sandığım bir numarayı aradım. Gelen ekip, kendisini yetkili servis olarak tanıttı ve 31.07.2025 için randevu oluşturuldu. Gelen kişi önce 9.600 TL fiyat verdi, ardından yaptıramayacağımızı anlayınca fiyatı 7.000 TL’ye düşürdü. Bu durumdan şüphelenip Beko müşteri hizme...
Yorumlar